KIEN ondersteunt en adviseert gemeenschappen en individuen bij het toekomstbestendig maken van hun immaterieel erfgoed. Ook fungeert KIEN als adviesorgaan voor overheden en (erfgoed-)instellingen en stimuleert het debat over immaterieel erfgoed. Daarnaast investeert KIEN in het opbouwen en onderhouden van diverse netwerken binnen immaterieel erfgoed, zowel nationaal als internationaal, bijvoorbeeld via het programma Internationale Erfgoedsamenwerking
Met een deskundig team van erfgoedadviseurs, wetenschappelijk medewerkers en stafmedewerkers streeft KIEN naar ontwikkeling van immaterieel erfgoed, zodat het ook in de toekomst kan floreren.